要在這樣的(de)城市發展電商業(yè)務，品牌被消費者知道是關鍵。由于新聞聯播仍有(yǒu)不少(shǎo)觀衆，2012年815價格戰的(de)新聞上(shàng)了新聞聯播之後，有(yǒu)不少(shǎo)人(rén)知道了京東商城，但(dàn)對蘇甯易購(gòu)的(de)品牌卻不完全熟悉，因爲他(tā)們更習(xí)慣直接去蘇甯購(gòu)買家電。

在這裏，品牌發展更多靠口碑，一個(gè)朋友(yǒu)說哪個(gè)網站好，比戶外再大(dà)的(de)廣告都(dōu)有(yǒu)效。而品牌的(de)負面影響更大(dà)，一旦上(shàng)過當或有(yǒu)不愉快的(de)購(gòu)物(wù)體驗，這裏的(de)消費者更換平台的(de)成本更大(dà)。

物(wù)流上(shàng)來說，淘寶在這裏靠第三方物(wù)流公司，送貨一到(dào)兩周時間不等，而京東在全國有(yǒu)12個(gè)一日到(dào)貨的(de)城市，而在這裏因爲沒有(yǒu)倉庫，送貨最快在三四天的(de)時間。

和(hé)一線城市相(xiàng)比，這裏的(de)消費者對送貨速度并不算特别敏感，他(tā)們更爲看重貨的(de)質量和(hé)價格。

不過蘇甯、國美(měi)的(de)知名度明(míng)顯高(gāo)于京東商城、當當網、卓越等B2C企業(yè)，但(dàn)蘇甯國美(měi)如(rú)何把自己在實體店(diàn)的(de)知名度擴展到(dào)網購(gòu)上(shàng)仍需要時間。

有(yǒu)這樣一個(gè)三線城市，常住人(rén)口120餘萬。兩三年來，商業(yè)中心隻有(yǒu)一個(gè)，規模則不斷擴大(dà)，蘇甯、國美(měi)、必勝客、沃爾瑪等接連入駐，但(dàn)多數隻有(yǒu)一家門店(diàn)，而連鎖要求更高(gāo)的(de)麥當勞、家樂(yuè)福等則仍然未見蹤影。

改城市購(gòu)買力卻并不輸于二線城市，品牌服裝因爲沒什(shén)麽折扣，價格甚至高(gāo)于一二線城市，數碼産品方面，不少(shǎo)人(rén)開(kāi)始使用(yòng)iPhone，不過最新的(de)iPhone 5則較爲少(shǎo)見。

雖然電腦(nǎo)擁有(yǒu)比例不斷增加，多數家用(yòng)電腦(nǎo)的(de)使用(yòng)仍以鬥地(dì)主、看電視劇爲主。手機上(shàng)，Android和(hé)山寨機占有(yǒu)率最高(gāo)，在路(lù)上(shàng)玩手機的(de)多是看網絡小(xiǎo)說或玩遊戲。

兩類電商用(yòng)戶

劉某，男，26歲，電腦(nǎo)數碼愛好者。在省會(huì)城市的(de)職高(gāo)畢業(yè)後來到(dào)該城市工(gōng)作，由于一直有(yǒu)上(shàng)網的(de)習(xí)慣，他(tā)對網購(gòu)非常熟悉，因爲快遞到(dào)貨要比以前慢(màn)三天左右，初期有(yǒu)些不習(xí)慣。他(tā)的(de)網購(gòu)經曆伴随淘寶起家，數碼産品最初在該城市的(de)電腦(nǎo)城購(gòu)買，目前更多使用(yòng)京東商城、蘇甯易購(gòu)等B2C平台。

由于經常以較低的(de)價格買到(dào)好産品，劉某被同事朋友(yǒu)譽爲購(gòu)物(wù)達人(rén)。朋友(yǒu)最初請他(tā)幫忙在網上(shàng)購(gòu)買一些用(yòng)品，之後他(tā)慢(màn)慢(màn)地(dì)給各家開(kāi)通淘寶帳号和(hé)網銀，帶動身邊人(rén)的(de)購(gòu)物(wù)習(xí)慣。

以劉某爲例的(de)很大(dà)一群年輕人(rén)多數在一二線城市上(shàng)學，無論是回到(dào)家鄉工(gōng)作還是到(dào)其他(tā)的(de)三線城市，都(dōu)是網購(gòu)行(xíng)爲的(de)拉動者，輻射著(zhe)身邊的(de)朋友(yǒu)、同事。

李某，女(nǚ)，50歲，在三線城市處于退休年齡，但(dàn)由于喜歡打扮而一直熱(rè)衷于購(gòu)物(wù)。由于一直在工(gōng)廠(chǎng)工(gōng)作收入不多，她對價格相(xiàng)當敏感，因爲劉某這樣同事的(de)存在第一時間産生網購(gòu)興趣。

雖然用(yòng)了較長的(de)時間，李某仍學會(huì)了使用(yòng)淘寶，要學習(xí)第二個(gè)網站的(de)購(gòu)物(wù)成本很高(gāo)，從此，無論服裝還是家裏生活用(yòng)品，開(kāi)始上(shàng)網對比價格。聚劃算成了每天上(shàng)網必看的(de)網站，極低的(de)折扣往往會(huì)讓李某掏腰包。

由于購(gòu)買大(dà)量的(de)商品自己使用(yòng)不完，李某開(kāi)始爲身邊的(de)朋友(yǒu)買東西(xī)，而這些朋友(yǒu)好幾個(gè)甚至不會(huì)拼音(yīn)打字，網購(gòu)門檻頗高(gāo)。

以李某爲代表的(de)消費者成爲該城市網購(gòu)的(de)主要傳播人(rén)群，他(tā)們在這裏生活了幾十年，交友(yǒu)圈大(dà)大(dà)超過劉某那樣的(de)年輕人(rén)。

巨大(dà)的(de)市場(chǎng)空間

雖然有(yǒu)各類的(de)電商用(yòng)戶，但(dàn)網購(gòu)遠遠不是這個(gè)城市購(gòu)物(wù)的(de)主體。以快遞來說，隻有(yǒu)圓通、順風、EMS等，不少(shǎo)還是隻有(yǒu)五個(gè)以下的(de)送貨中心，一個(gè)生活片區往往隻需要一名快遞員工(gōng)。

但(dàn)電商在這裏依然發展迅速，核心是價格差。品牌服裝在該城市往往沒有(yǒu)折扣，卻依然門店(diàn)火(huǒ)爆，沒什(shén)麽品牌的(de)服裝用(yòng)品店(diàn)處處都(dōu)是，價格不輸于品牌折扣店(diàn)，生活用(yòng)品仍以大(dà)型超市爲主要渠道，除了山寨機外，運營商渠道仍是主要的(de)手機購(gòu)買地(dì)方。

這樣一來，在網上(shàng)購(gòu)買一件(jiàn)同樣的(de)商品幾乎有(yǒu)一半甚至更多的(de)優惠，所以雖然學會(huì)網購(gòu)有(yǒu)門檻，但(dàn)依然發展迅速。

中國有(yǒu)661個(gè)城市，其中一二線城市主要覆蓋直轄市和(hé)省會(huì)，不超過50個(gè)，三線及以下城市經濟總量仍非常大(dà)。從PC銷量上(shàng)看，2010年以來，三線及以下城市的(de)PC銷量增速成爲行(xíng)業(yè)增長的(de)主要動力，PC和(hé)智能(néng)手機的(de)普及意味著(zhe)網購(gòu)的(de)可(kě)能(néng)性。

本文(wén)描述了一個(gè)三線城市的(de)電子商務發展現狀，試圖以此爲樣本反映電子商務在一二線城市以外市場(chǎng)的(de)快速發展。筆(bǐ)者認爲，三線城市等市場(chǎng)仍然保留著(zhe)巨大(dà)的(de)發展空間，這将成爲2013年衆電商争奪規模的(de)關鍵所在。