對于一些客戶來說電話(huà)費會(huì)成爲該客戶決定是否拔打電話(huà)的(de)一個(gè)非常重要的(de)因素，特别是對于一些比較會(huì)過日子的(de)人(rén)，他(tā)們會(huì)計(jì)較打電話(huà)的(de)成本，電話(huà)費用(yòng)如(rú)果過高(gāo)，可(kě)能(néng)他(tā)們就會(huì)轉到(dào)另一家稍微低點的(de)，或是免費咨詢的(de)網站去了。而這些人(rén)當中往往很多都(dōu)是目标客戶，他(tā)們是有(yǒu)意向的(de)，隻是在選擇而已，如(rú)果你(nǐ)的(de)網站使用(yòng)的(de)是400電話(huà)，客戶在拔打電話(huà)時會(huì)給客戶承擔一部分(fēn)話(huà)費，這無疑體現了企業(yè)服務至上(shàng)的(de)忠旨，客戶自然感受的(de)到(dào)，進而會(huì)有(yǒu)越來越多的(de)目标客戶願意拔打。

    無論是哪家企業(yè)，提供的(de)服務或商品都(dōu)不可(kě)能(néng)完全沒有(yǒu)問題，當用(yòng)戶發現問題，需要立即找到(dào)你(nǐ)來解決之時，如(rú)果你(nǐ)的(de)企業(yè)站使用(yòng)的(de)是一般的(de)服務電話(huà)，手機之類的(de)聯系方式，可(kě)能(néng)你(nǐ)晚上(shàng)睡(shuì)覺時就會(huì)關機，那麽此時，客戶就會(huì)找不到(dào)你(nǐ)，不能(néng)夠及時的(de)幫客戶解決問題，自然會(huì)影響網站的(de)用(yòng)戶滿意度，或許，你(nǐ)的(de)服務或産品本身沒什(shén)麽問題，隻是用(yòng)戶不會(huì)使用(yòng)而已，但(dàn)客戶隻要不能(néng)随時找到(dào)你(nǐ)，那也(yě)是會(huì)影響客戶滿意度，影響用(yòng)戶體能(néng)的(de)，而400電話(huà)就可(kě)以爲企業(yè)解決此煩惱，使用(yòng)400電話(huà)可(kě)以讓企業(yè)電話(huà)永不占線，讓用(yòng)戶時刻聯系到(dào)企業(yè)，更加滿意企業(yè)的(de)服務。企業(yè)站無論是做百度推廣還是SEO最終目的(de)都(dōu)是爲了訂單，沒有(yǒu)訂單沒有(yǒu)成交量一切就都(dōu)是無意義的(de)，然而當用(yòng)戶進入你(nǐ)網站或是在百度知道，論壇等其他(tā)地(dì)方了解到(dào)你(nǐ)網站，想要咨詢或是了解情況時，就需要一個(gè)溝通交流工(gōng)具，而400電話(huà)就是最直接的(de)聯系方式，用(yòng)戶沒幾個(gè)人(rén)不會(huì)使用(yòng)，現在社會(huì)又(yòu)有(yǒu)幾個(gè)人(rén)不用(yòng)手機，不拔打電話(huà)。

    有(yǒu)效的(de)溝通，就是在有(yǒu)效的(de)時間内把信息盡可(kě)能(néng)的(de)傳達出去，并得到(dào)對方的(de)傾聽和(hé)互動，另一方面也(yě)是考驗電話(huà)銷售人(rén)員耐心的(de)了，對對方提出的(de)問題應耐心傾聽;表示意見時，應讓他(tā)能(néng)适度地(dì)暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可(kě)以通過提問來探究對方的(de)需求與問題。注重傾聽與理(lǐ)解、讓感同身受的(de)感覺通過電話(huà)傳遞給你(nǐ)的(de)電話(huà)對象、建立親和(hé)力是有(yǒu)效電話(huà)溝通的(de)關鍵。不要和(hé)顧客争辯什(shén)麽，僅僅需要在顧客傾聽的(de)時間内把信息傳遞給顧客，讓他(tā)們理(lǐ)解你(nǐ)，認爲你(nǐ)的(de)話(huà)是能(néng)接受的(de)，若是遇到(dào)一些不速之客，應委婉解說，并向其表示歉意或謝意，萬不可(kě)與發話(huà)人(rén)争辯。

    讓自己的(de)業(yè)務在互聯網上(shàng)生根發芽，相(xiàng)信很多中小(xiǎo)企業(yè)正在想這方面發展，400電話(huà)的(de)使用(yòng)會(huì)讓越來越多的(de)有(yǒu)意向的(de)客戶願意拔打企業(yè)電話(huà)，從而提高(gāo)了企業(yè)站的(de)訂單成交率。

   許多企業(yè)都(dōu)設有(yǒu)400開(kāi)頭的(de)這麽一個(gè)電話(huà)，400電話(huà)是一種主被叫分(fēn)攤業(yè)務，即主叫承擔市話(huà)接入費，被叫承擔所有(yǒu)來電接聽費用(yòng)。400電話(huà)就是溝通企業(yè)和(hé)客戶有(yǒu)效的(de)橋梁，最直接的(de)聯系方式。